P.C. FARMS & LAND DEVELOPERS PRIVATE LIMITED 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、P.C. FARMS & LAND DEVELOPERS PRIVATE LIMITED（住所：B-665, KAMLA NAGAR, AGRA, Uttar Pradesh, India - 282004、メールアドレス：[email protected]、電話番号：+91 22 3144 5687、会社登録番号 / CIN：U70102UP2006PTC032595、以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト kymgrotrim.pro を通じて提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスは、主として木工・家具製作関連サービス（オーダー家具製作、無垢材テーブル・収納製作、店舗什器・内装木工、建具・扉の製作と修繕、木製小物・ノベルティ制作、古家具のリメイク・再生）を対象とします。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、日本法を前提とした一般的な利用条件を定めるものであり、当社と利用者との間の本サービス利用に関する権利義務関係を規律します。利用者は、本サービスの申込み、見積依頼、問い合わせ、注文、契約締結、または本ウェブサイトの閲覧・利用を行うことにより、本規約の全条項に拘束されることに同意したものとみなされます。

利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人、被補助人等の制限行為能力者である場合、法定代理人、後見人、保佐人、補助人等の適法な同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

当社は、必要に応じて、本規約とは別に個別契約、見積書、発注書、仕様書、納品書、請求書、施工条件書、注意事項等（以下「個別条件」といいます。）を定めることがあります。個別条件と本規約が矛盾する場合、別段の定めがない限り、個別条件が優先して適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下の木工・家具関連サービスを提供します。

• オーダー家具製作
• 無垢材テーブル・収納製作
• 店舗什器・内装木工
• 建具・扉の製作と修繕
• 木製小物・ノベルティ制作
• 古家具のリメイク・再生

当社は、利用者からの要望、現場状況、素材の特性、施工条件、法令上の制約、納期、在庫状況、輸送条件その他の事情を踏まえ、サービス内容、仕様、価格、納期、施工方法を決定します。

天然木材は、木目、色味、節、反り、割れ、伸縮、経年変化等の個体差があるため、見本・写真・図面と完全に一致しない場合があります。これらは木材の特性であり、当社の故意または重過失がない限り、契約不適合とはみなされないことがあります。

当社は、法令、建築基準、消防・安全基準、施設管理規則、搬入経路、設置場所の条件等に適合するよう合理的な配慮を行いますが、利用者は必要な許認可、管理者承諾、施工許可、近隣調整等を自らの責任で取得・確認するものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 寸法、設置場所、搬入経路、電源、壁面・床面の状態、既存設備、使用目的等について必要十分な情報を提供すること。
• 施工・納品に必要な立入許可、管理者承諾、近隣対応、駐車・搬入スペースの確保を行うこと。
• 危険物、法令違反物、権利侵害物、違法な用途への使用を依頼しないこと。
• 当社の指示に従い、納品物の保管、設置、使用、メンテナンスを適切に行うこと。
• 納品後の定期的な点検、清掃、湿度管理、過度な荷重回避等、木製品に必要な管理を行うこと。

利用者が提供した情報の不正確さ、不完全さ、遅延、虚偽に起因して生じた損害、納期遅延、仕様不一致、追加費用について、当社は責任を負いません。

利用者は、当社の事前承諾なく、本サービスに関連して得た図面、見積内容、施工方法、写真、ノウハウ等を第三者に開示、複製、転用、改変、再利用してはなりません。

4. 支払条件および料金

料金、支払方法、支払期限、前払金、着手金、中間金、残代金、追加費用の有無は、見積書、個別契約、請求書その他の個別条件に従うものとします。

当社は、材料費、加工費、設計費、施工費、運搬費、設置費、廃材処分費、出張費、特急対応費、追加作業費、再訪問費等を請求できるものとします。

以下の場合、当社は合理的な範囲で追加料金または再見積りを行うことができます。

• 利用者の指示変更、仕様変更、数量変更があった場合
• 現地調査時に判明しなかった下地不良、寸法差異、障害物、劣化、腐食等があった場合
• 材料価格、輸送費、外注費、法令対応費が変動した場合
• 利用者都合により作業の中断、延期、再手配が必要となった場合

支払遅延が発生した場合、利用者は、支払期日の翌日から完済日まで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、適用法令により上限が定められる場合は、その法令に従います。

利用者が支払を怠った場合、当社は、納品・施工の停止、契約解除、製作物の引渡し留保、将来の取引停止その他必要な措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者によるキャンセルは、当社の書面または電子メールによる承諾がある場合に限り有効とします。キャンセル時点までに発生した設計費、材料費、加工費、外注費、輸送費、予約済み人件費、仕入れ済み費用は、原則として返金されません。

受注生産品、特注品、個別仕様品、利用者の要望に基づき製作された木製品については、製作開始後のキャンセル、返品、交換、返金は、法令上の義務がある場合を除き、原則として認められません。

以下の場合、当社はキャンセル料または実費相当額を請求できるものとします。

• 材料手配後または製作開始後のキャンセル
• 施工日確定後の直前キャンセルまたは不在による作業不能
• 利用者都合による納品延期、再配送、再施工
• 利用者の指示変更に伴う既製作部分のやり直し

返金が認められる場合であっても、返金額は、既発生費用、振込手数料、決済手数料、事務手数料を控除した金額となります。

納品後の返品・交換は、当社に契約不適合責任が認められる場合、または法令上必要な場合に限り対応します。天然木材の特性、経年変化、通常使用による摩耗、利用者の取扱不備による損耗は対象外です。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、付随的損害、逸失利益、事業機会の喪失、データ消失、営業損失について責任を負いません。

当社が法令上責任を負う場合であっても、当社の賠償責任の総額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合は、この限りではありません。

当社は、以下に起因する損害について責任を負いません。

• 利用者の指示、提供情報、設置環境、保管方法、使用方法に起因する損害
• 天災、火災、水害、地震、台風、停電、事故、輸送障害による損害
• 第三者による改造、修理、移設、分解、誤使用による損害
• 木材の自然特性、経年変化、湿度変化、温度変化に伴う反り、割れ、変色、収縮、膨張
• 法令、行政指導、管理規約、施設ルールにより生じた制約

利用者は、納品物の使用にあたり、安全確認を自ら行い、必要に応じて専門家の助言を受けるものとします。特に、重量物の設置、壁面固定、電気設備周辺での施工、公共施設・商業施設での設置については、利用者の責任で適法性と安全性を確認してください。

7. 知的財産権

本ウェブサイト、当社が作成した図面、デザイン案、仕様書、写真、文章、ロゴ、商標、施工方法、ノウハウ、見積書の様式、その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が独自に提供した図面、意匠、写真、ロゴ、素材等については、利用者が適法な権利を有することを保証するものとします。利用者の提供物に第三者の権利侵害があった場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

当社が製作した成果物の著作権、意匠権、ノウハウ、施工技術に関する権利は、別段の合意がない限り当社に留保されます。ただし、利用者が対価を支払った完成品そのものの所有権移転は、個別条件に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、適用法令、特に個人情報の保護に関する法律その他関連法令に従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で利用者の情報を利用することがあります。

• 見積作成、受注管理、製作、施工、納品、アフターサービスの提供
• 本人確認、連絡、請求、支払確認、督促
• サービス品質向上、問い合わせ対応、トラブル防止
• 法令遵守、会計処理、記録保管、紛争対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、利用者の同意がある場合、または権利保護のために必要な場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。

当社は、合理的な安全管理措置を講じますが、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。利用者は、自己の責任で通信環境、端末、パスワード等を管理するものとします。

個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求については、法令に従い、合理的な範囲で対応します。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、台風、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、輸送障害、供給不足、停電、通信障害、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の履行遅延、中断、不能が生じた場合、その責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、納期変更、代替案の提示、作業再調整を行うよう努めますが、これにより生じた損害について賠償責任を負いません。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社が本ウェブサイト上に掲載した時点、または当社が別途指定した効力発生日から適用されます。

重要な変更を行う場合、当社は合理的な方法で利用者に通知するよう努めます。ただし、法令上別段の要件がある場合を除き、利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。